“行業(yè)正回歸正常發(fā)展節(jié)奏”
“今年‘五一’假期人們的出行需求集中釋放,考慮到交通和熱門景點(diǎn)的擁堵情況,我最終選擇了在京郊露營(yíng)度假。”在北京工作的90后小王說(shuō),“在郊區(qū)露營(yíng),既能避開(kāi)假期的人流量高峰,又能在親近自然的環(huán)境里放松。”
與小王有一樣想法的青年群體不在少數(shù),他們?cè)谏缃黄脚_(tái)大量分享露營(yíng)的樂(lè)趣和體會(huì),不斷挖掘“寶藏露營(yíng)地”,將形式多元、玩法多樣的露營(yíng)旅行推到大眾面前。
此前,文化和旅游部等多部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于推動(dòng)露營(yíng)旅游休閑健康有序發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》,對(duì)露營(yíng)營(yíng)地建設(shè)、全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展、規(guī)范露營(yíng)管理經(jīng)營(yíng)等方面作出明確規(guī)定,為豐富旅游休閑產(chǎn)品供給,促進(jìn)露營(yíng)旅游消費(fèi)釋放出積極信號(hào)。
一時(shí)間,熱門營(yíng)地被預(yù)約一空,主營(yíng)戶外和露營(yíng)裝備的企業(yè)業(yè)績(jī)大幅上漲,露營(yíng)產(chǎn)業(yè)一片紅火。隨之而來(lái)的是,大眾對(duì)露營(yíng)的期待和要求也在提升。
“一開(kāi)始覺(jué)得露營(yíng)挺有新鮮感,可去的營(yíng)地多了以后才發(fā)現(xiàn),各營(yíng)地同質(zhì)化比較明顯,缺乏特色。有些營(yíng)地和宣傳差距較大,實(shí)地體驗(yàn)后可能會(huì)失望。還有一些營(yíng)地缺乏基本的服務(wù)意識(shí),幾乎是全自助式?!苯?jīng)常和朋友露營(yíng)的小高道出了目前露營(yíng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展參差不齊的“痛點(diǎn)”。
中國(guó)社會(huì)科學(xué)院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院教授魏翔表示,近期露營(yíng)經(jīng)濟(jì)熱度較此前的確有所下降。從需求上說(shuō),顯然受到了分流效應(yīng)的影響。從供給上說(shuō),總體旅行需求恢復(fù)以后,一些服務(wù)質(zhì)量不高的露營(yíng)供給商被蕩滌出市場(chǎng),這也是自然現(xiàn)象。
一段時(shí)間以來(lái),餐飲服務(wù)、戶外俱樂(lè)部及土地管理方紛紛投入露營(yíng)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,露營(yíng)企業(yè)注冊(cè)量快速增長(zhǎng),但專業(yè)性、服務(wù)能力等并未緊貼消費(fèi)者需求,有些只是跟風(fēng)投資賺快錢。如今,露營(yíng)消費(fèi)的顧客群及需求在不斷變化,產(chǎn)品和服務(wù)同質(zhì)化的問(wèn)題讓很多想要“躺贏”的營(yíng)地失去了競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)此,中國(guó)人民大學(xué)休閑經(jīng)濟(jì)研究中心主任王琪延認(rèn)為,“露營(yíng)旅行只是眾多旅行方式‘之一’,整個(gè)行業(yè)正在回歸正常的發(fā)展節(jié)奏?!?/p>
經(jīng)營(yíng)者應(yīng)在供給側(cè)下功夫
經(jīng)歷了流量和體量的雙重“狂飆”,露營(yíng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入沉淀和調(diào)整期。有行業(yè)人士表示,流量回歸正常是好事,讓我們能靜下心認(rèn)真思考,去掉“網(wǎng)紅”標(biāo)簽后,露營(yíng)產(chǎn)業(yè)如何才能走得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)。
中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)研究所消費(fèi)與文化社會(huì)學(xué)研究室副主任朱迪表示,在營(yíng)地大規(guī)模擴(kuò)張的背景下,露營(yíng)業(yè)態(tài)存在配套服務(wù)設(shè)施不健全、安全保障缺乏、相應(yīng)的旅游信息不對(duì)稱等問(wèn)題,影響消費(fèi)者的體驗(yàn)。比如有調(diào)查顯示,70%以上的露營(yíng)消費(fèi)者希望露營(yíng)地配備洗手間與淋浴間,還有的平臺(tái)售賣的露營(yíng)套餐名不副實(shí)。
“露營(yíng)行業(yè)目前最大的難題,是不夠?qū)I(yè)。主要體現(xiàn)在人才的配備和設(shè)施設(shè)備上。”魏翔指出。
行業(yè)呼喚專業(yè)的管理人才,相關(guān)露營(yíng)用品生產(chǎn)企業(yè)也注意到了消費(fèi)人群的擴(kuò)大化和專業(yè)化趨勢(shì),并進(jìn)行了有益嘗試。
迪卡儂相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,隨著用戶人群基數(shù)的擴(kuò)大,露營(yíng)消費(fèi)已出現(xiàn)明顯的細(xì)分領(lǐng)域。幾年前,迪卡儂露營(yíng)節(jié)主要針對(duì)入門用戶,解決初級(jí)用戶購(gòu)買露營(yíng)產(chǎn)品后去哪玩、怎么玩的問(wèn)題。近幾年,大量露營(yíng)高頻人群和中端進(jìn)階玩家已經(jīng)出現(xiàn),他們追求更精致、更生活化的露營(yíng),“玩出花樣”是他們新的需求。“我們打造不同主題露營(yíng)活動(dòng),例如與汽車跨界合作,與槳板、皮劃艇等水上運(yùn)動(dòng)融合,提升露營(yíng)運(yùn)動(dòng)市場(chǎng)潛力?!《馈穆稜I(yíng)微度假綜合體將是未來(lái)營(yíng)地的發(fā)展趨勢(shì)?!?/p>
“露營(yíng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)在供給側(cè)下功夫,深度開(kāi)拓新的營(yíng)地和場(chǎng)景,如探索湖邊、森林公園、大峽谷等‘野趣’更濃厚的場(chǎng)景,并增加一些有趣的項(xiàng)目,如垂釣、徒步、攀巖等,以提高參與感。同時(shí)也要注意,在開(kāi)發(fā)之初做足規(guī)劃建設(shè),保障基本的安全和完善的基礎(chǔ)設(shè)施。”王琪延說(shuō)。
與其他旅游業(yè)態(tài)融合發(fā)展
從網(wǎng)紅產(chǎn)物轉(zhuǎn)變?yōu)樯罘绞?,?jīng)歷了迅猛發(fā)展的露營(yíng)行業(yè)需要在細(xì)分市場(chǎng)深耕,打造差異化的服務(wù)和獨(dú)有的標(biāo)簽。扎實(shí)的基礎(chǔ)設(shè)施、周到細(xì)致的配套服務(wù),才是露營(yíng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)散發(fā)魅力的基石。
去年冬季,依托雪山冰湖、溫泉等自然資源的露營(yíng)場(chǎng)景廣受歡迎,讓露營(yíng)實(shí)現(xiàn)淡季不淡。這充分說(shuō)明,挖掘特色,走差異化路線,是開(kāi)啟旅游市場(chǎng)潛能的一把鑰匙。比如,今年“五一”假期,森林露營(yíng)、星空露營(yíng)、親子露營(yíng)等露營(yíng)地,因形式新穎、活動(dòng)內(nèi)容豐富而一位難求。
朱迪認(rèn)為,挖掘特色,走差異化路線,一方面要依托營(yíng)地資源開(kāi)展多種特色服務(wù),避免低水平重復(fù)。地方政府部門和企業(yè)應(yīng)因地制宜,明確定位,突出差異化露營(yíng)消費(fèi)。另一方面,借助“營(yíng)地+”思路,形成經(jīng)濟(jì)疊加效應(yīng)。可依托營(yíng)地鏈接文化旅游、親子教育、購(gòu)物休閑、農(nóng)業(yè)種植等不同產(chǎn)業(yè),比如探索“營(yíng)地+景區(qū)”“營(yíng)地+親子活動(dòng)”“營(yíng)地+研學(xué)”等多種形式,尤其要打造特色營(yíng)地和露營(yíng)項(xiàng)目。
甘肅絲綢之路旅居露營(yíng)地有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,今年“五一”假期,張掖國(guó)際露營(yíng)基地創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài),新增燒烤營(yíng)地、戶外露營(yíng)餐廳、燒烤食材超市等,與原有業(yè)態(tài)互為補(bǔ)充,主打戶外露營(yíng)盛宴,并開(kāi)展“馳騁甘州”等研學(xué)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)總營(yíng)收和客房入住率雙創(chuàng)新高。甘肅省永昌縣北海子營(yíng)地積極謀劃親子營(yíng)、團(tuán)建營(yíng)等特色營(yíng)地活動(dòng),為游客帶來(lái)有特點(diǎn)、參與度高、有紀(jì)念意義的旅游體驗(yàn)。甘肅省康縣花橋營(yíng)地策劃露營(yíng)電影、篝火晚會(huì)、夜場(chǎng)KTV等活動(dòng),贏得游客大量好評(píng)。
“融合是關(guān)鍵。”魏翔指出,露營(yíng)經(jīng)濟(jì)未來(lái)要回歸到自己的產(chǎn)業(yè)定位上來(lái),它本身并不足以成為一個(gè)獨(dú)立業(yè)態(tài),應(yīng)是一個(gè)配套業(yè)態(tài)。一方面相關(guān)主體必須要專業(yè)化發(fā)展,提高設(shè)施設(shè)備和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),這既有利于提升消費(fèi)者體驗(yàn),又能跟相關(guān)設(shè)備的實(shí)體經(jīng)濟(jì)提供商形成良性互動(dòng)。另一方面,露營(yíng)經(jīng)濟(jì)能否“長(zhǎng)紅”,取決于它能不能適應(yīng)未來(lái)更流行的旅行業(yè)態(tài),實(shí)現(xiàn)與其他旅游業(yè)態(tài)的融合。
對(duì)于未來(lái)旅游業(yè)態(tài)的發(fā)展,魏翔認(rèn)為可能存在3個(gè)方向的趨勢(shì):第一是深度的城市休閑旅游,第二是康養(yǎng)型旅游,第三是中國(guó)式度假村的度假旅游?!奥稜I(yíng)只要貼緊其中一個(gè)趨勢(shì)方向,作為配套業(yè)態(tài),它的專業(yè)性和獨(dú)特性就會(huì)得到更充分的發(fā)展?!保ㄓ浾?譚涵文)