新華網(wǎng)北京4月29日電 （劉映）建院不到30年時(shí)間，這家“年輕”醫(yī)院，卻“成績斐然”：是中國首家通過JCI評(píng)審、首家加入美國Mayo Clinic醫(yī)療聯(lián)盟的大型綜合性醫(yī)院；在全國三級(jí)公立醫(yī)院績效考核中連續(xù)五年蟬聯(lián)全國前1%的A++成績，位列全國第九名；它始終走在國內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)國際化進(jìn)程的前列，并通過一系列創(chuàng)新舉措，讓“邵醫(yī)模式”成為中國醫(yī)院管理行業(yè)的標(biāo)桿——這就是浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬邵逸夫醫(yī)院。

近日，浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬邵逸夫醫(yī)院院長、微創(chuàng)器械創(chuàng)新及應(yīng)用國家工程研究中心主任蔡秀軍教授在第一屆華夏腫瘤免疫治療新技術(shù)論壇暨中國醫(yī)療保健國際交流促進(jìn)會(huì)腫瘤免疫治療學(xué)分會(huì)2024年年會(huì)上，圍繞“新質(zhì)生產(chǎn)力與醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展”主題，“揭秘”醫(yī)院的卓越管理之道。

浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬邵逸夫醫(yī)院院長蔡秀軍

“六大抓手”推進(jìn)中國式現(xiàn)代化標(biāo)桿醫(yī)院建設(shè)

新質(zhì)生產(chǎn)力的提出，為新時(shí)代新征程加快科技創(chuàng)新、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展提供了科學(xué)指引。新質(zhì)生產(chǎn)力如何促進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展？如何以高質(zhì)量發(fā)展打造中國式現(xiàn)代化標(biāo)桿醫(yī)院？

“新質(zhì)生產(chǎn)力在浙大邵逸夫醫(yī)院的發(fā)展中發(fā)揮了重要作用！”蔡秀軍說，新質(zhì)生產(chǎn)力是指以創(chuàng)新為主導(dǎo)，具有高科技、高效能、高質(zhì)量特征，符合新發(fā)展理念的先進(jìn)生產(chǎn)力質(zhì)態(tài)。肩負(fù)“最大可能地促進(jìn)人類的身心健康”使命，醫(yī)院通過國際化、精細(xì)化、智慧化、人性化、微創(chuàng)化、產(chǎn)業(yè)化“六大抓手”，積極推進(jìn)中國式現(xiàn)代化標(biāo)桿醫(yī)院建設(shè)，并總結(jié)、提煉出“錯(cuò)位發(fā)展、精準(zhǔn)微創(chuàng)、問題導(dǎo)向、交叉融合”的提升醫(yī)院核心競爭力“十六字方針”。

蔡秀軍表示，醫(yī)院始終致力于建設(shè)技術(shù)一流、管理一流、設(shè)施一流、服務(wù)一流的現(xiàn)代化國際化綜合性國家三甲醫(yī)院。通過全面接軌國際，取得一系列國際認(rèn)證，打造高水平國際化醫(yī)院。如2006年成為國內(nèi)首家通過國際JCI認(rèn)證的公立醫(yī)院，2011年卒中中心國內(nèi)首家通過國際JCI認(rèn)證，2013年呼吸治療培訓(xùn)中心通過美國呼吸治療學(xué)會(huì)認(rèn)證等，醫(yī)院還不斷拓展高層次、多元化全球合作伙伴，與中美聯(lián)合多學(xué)科診療中心、國際罕見病診治中心、Mayo clinic醫(yī)療集團(tuán)等頂級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和著名高校展開合作。

蔡秀軍表示，高質(zhì)量發(fā)展離不開高質(zhì)量人才的支撐，醫(yī)院非常重視人才培養(yǎng)，設(shè)有國家人才培養(yǎng)專項(xiàng)，國際“2111”人才培養(yǎng)項(xiàng)目、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展培養(yǎng)項(xiàng)目等，目前已累計(jì)派遣2863人次出國進(jìn)修，接待3551名海外專家來院訪問。作為首家實(shí)行委員會(huì)管理制度的醫(yī)院，醫(yī)院創(chuàng)新設(shè)立入院準(zhǔn)備中心，全院床位統(tǒng)一調(diào)配，推行醫(yī)療輔助新角色，如呼吸治療師、臨床藥師、醫(yī)師助手、口腔衛(wèi)生師等，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，全面提升臨床效率和效果。

智慧賦能，建設(shè)“未來醫(yī)院”

早在2014年，邵逸夫醫(yī)院就啟動(dòng)“未來醫(yī)院”建設(shè)。蔡秀軍介紹，在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”創(chuàng)新舉措方面，具體包括“互聯(lián)網(wǎng)+”覆蓋院前-院中-院后全流程、智慧藥師、智慧病房、智慧更衣柜、5G+AR眼鏡、邵逸夫（納里）互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、區(qū)塊鏈技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用、人工智能在肝臟腫塊診斷中的應(yīng)用、基于大預(yù)言模型的智能醫(yī)生助理等幾大方面。

“互聯(lián)網(wǎng)+”覆蓋院前-院中-院后全流程，讓急診更快速（搭建院前急救信息化系統(tǒng)和一體化綜合急救模式，有效贏得搶救時(shí)間、提高搶救成功率）、門診更順暢（門診醫(yī)療服務(wù)全流程移動(dòng)智慧就醫(yī)）、住院更省心（入院準(zhǔn)備中心：“一站式”住院服務(wù)）、出院更便捷（實(shí)現(xiàn)床邊辦理出院手續(xù)，患者出院時(shí)可以在病房一站式完成結(jié)賬、出院小結(jié)單、發(fā)票打印、出院帶藥等）。

為了讓急救更快速，醫(yī)院還開通醫(yī)療綠色通道（建設(shè)五大中心：卒中中心、胸痛中心、創(chuàng)傷中心、危重孕產(chǎn)婦救治中心、危重新生兒救治中心，為患者提供最快速的服務(wù)）、首創(chuàng)急救一站式服務(wù)模式（急診留觀及搶救病人一次性付費(fèi)結(jié)賬）等。2023年4月，國內(nèi)首創(chuàng)“航空救援?dāng)?shù)字創(chuàng)新中心”落戶醫(yī)院，通過“天地”協(xié)同，提升應(yīng)急處置能力。

“與傳統(tǒng)就診流程相比較，實(shí)施智慧醫(yī)療，患者就醫(yī)平均用時(shí)從4-5小時(shí)縮短為1.7小時(shí)，患者滿意度超過95%?！辈绦丬娬f。

在促進(jìn)用藥安全方面，醫(yī)院的智慧藥師，可以提供用藥提醒、用藥確認(rèn)、語音播報(bào)等服務(wù)，以提高患者用藥依從性，搭起患者與藥師溝通的橋梁，保障用藥安全、有效、經(jīng)濟(jì)，并可為醫(yī)生作患者復(fù)診用藥決策等提供用藥依從性數(shù)據(jù)。

此外，還有提升患者醫(yī)療體驗(yàn)的智慧病房，幫助醫(yī)生有序工作的智慧更衣柜等“智慧”舉措。醫(yī)院還自主研發(fā)5G+AR遠(yuǎn)程急救系統(tǒng)，遠(yuǎn)程助推“山海提升”，幫助基層醫(yī)療體系建立標(biāo)準(zhǔn)化的急診急救流程。該系統(tǒng)目前已在全省14個(gè)基層單位推廣使用，被亞組委采納應(yīng)用于杭州亞（殘）運(yùn)動(dòng)館醫(yī)療保障。

作為國內(nèi)率先以實(shí)體醫(yī)院為背景、實(shí)施分級(jí)診療的智慧醫(yī)療云平臺(tái)，2015年4月上線的邵逸夫（納里）互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，目前已接入國內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)7800余家，活躍醫(yī)生38萬余名，核心業(yè)務(wù)量（不包含健康咨詢）突破40萬人次/月，讓百姓在家門口就能享受優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。

蔡秀軍表示，醫(yī)院還牽頭組建“微創(chuàng)器械創(chuàng)新及應(yīng)用國家工程研究中心”，聯(lián)合高?？蒲性核?、企業(yè)，以臨床科學(xué)問題和國家重大戰(zhàn)略需求為導(dǎo)向，重大項(xiàng)目合作為載體，圍繞疾病的微創(chuàng)診治，開展醫(yī)工信多學(xué)科交叉的醫(yī)療器械和診療技術(shù)創(chuàng)新研究，建立集學(xué)術(shù)研究、技術(shù)開發(fā)、成果轉(zhuǎn)化、臨床應(yīng)用為一體的全鏈條式開放共享的服務(wù)平臺(tái)。在實(shí)現(xiàn)我國微創(chuàng)醫(yī)學(xué)飛躍的同時(shí)，推動(dòng)我國高端電子內(nèi)鏡和器械、醫(yī)學(xué)影像人工智能技術(shù)、多模態(tài)醫(yī)學(xué)影像融合手術(shù)導(dǎo)航系統(tǒng)、手術(shù)機(jī)器人系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)國產(chǎn)替代，共同推動(dòng)我國微創(chuàng)醫(yī)學(xué)的飛躍發(fā)展及醫(yī)療器械的自主創(chuàng)新。