本報訊 張寧晞 記者陳建報道:今年以來,農發(fā)行廣信區(qū)支行堅持以客戶為中心,積極落實銀行賬戶優(yōu)化服務與風險防范工作要求,多措并舉提升賬戶服務,落實減費讓利政策,為企業(yè)提供更優(yōu)質、更便捷、更專業(yè)化的銀行賬戶服務,切實增強金融服務實體經濟的能力。
公開透明,保障消費者合法權益。為增強公眾對開戶服務的了解,該行營業(yè)網點向社會公眾公開企業(yè)賬戶開戶服務標準、資費服務,并在網點公告欄中張貼相關公告,充分告知企業(yè)開戶所需材料、開戶流程、賬戶風險管理等。同時在營業(yè)大廳醒目位置公示賬戶服務負面清單和咨詢投訴電話等內容,幫客戶解決實際問題,進一步保障消費者合法權益。
多措并舉,開展賬戶服務宣傳。該行始終踐行“優(yōu)化企業(yè)賬戶服務,推動改善營商環(huán)境”的工作理念,組織開戶宣傳,提升服務水平。通過營業(yè)大廳、戶外、深入小微企業(yè)等方式宣傳優(yōu)化賬戶服務舉措,普及電信網絡新型違法犯罪典型手法及應對措施。同時持續(xù)強化賬戶全生命周期管理,定期通過企查查、天眼查等系統(tǒng)檢查企業(yè)是否發(fā)生法定代表人、經營范圍、注冊資本等有關內容的變更,及時處理并建立工作臺賬。
農發(fā)行廣信區(qū)支行相關負責人表示,該行將進一步持續(xù)優(yōu)化賬戶服務水平,建立賬戶服務長效機制,持續(xù)強化賬戶管理,優(yōu)化賬戶服務,更好地為鄉(xiāng)村振興貢獻農業(yè)政策性金融力量。