本報訊 記者方子健報道：“我家老伴因患腦梗，長年癱瘓在床，生活不能自理，可以幫他辦理殘疾證嗎？”近日，東市街道人大代表聯(lián)絡(luò)站開展了人大代表“云接待”活動，茶圣花園小區(qū)居民陶茶仙在家中通過視頻連線方式向區(qū)人大代表張馨予求助。張馨予隨即對接區(qū)殘聯(lián)工作人員，上門幫助她的丈夫辦理殘疾證，為其送去了嶄新的輪椅，同時聯(lián)系人大代表中的醫(yī)護(hù)人員為老人提供上門護(hù)理服務(wù)。

　　今年以來，信州區(qū)結(jié)合開展“大抓基層年”活動，建好用活人大代表“家站點”，為人大代表密切聯(lián)系群眾創(chuàng)造優(yōu)良平臺，讓傾聽民聲、匯聚民智、化解民憂成為新時代人大代表工作的主旋律，有力助推了區(qū)域社會治理現(xiàn)代化。

　　建設(shè)群眾身邊的“幸福站”。該區(qū)將人大代表“家站點”建在群眾身邊，讓服務(wù)“向前一步”、群眾“少跑一步”。其中，區(qū)“人大代表之家”建在區(qū)行政服務(wù)中心、綜治中心、城管局、醫(yī)保局、社保局等與老百姓聯(lián)系緊密、關(guān)聯(lián)度高的部門、單位聚集地；全區(qū)9個鎮(zhèn)、街人大代表聯(lián)絡(luò)站中有3個聯(lián)絡(luò)站建在機(jī)關(guān)辦公樓一樓，6個聯(lián)絡(luò)站走出機(jī)關(guān)大樓，建在沿街店鋪或農(nóng)貿(mào)市場旁；全區(qū)86個村（社區(qū)）“人大代表聯(lián)系點”實現(xiàn)選民群眾“十五分鐘就近可到”。部分人大代表“家站點”還提供了老花眼鏡、手機(jī)充電、愛心雨傘、飲用茶水、失物招領(lǐng)、兒童玩具、愛心藥箱、免費WiFi等便民服務(wù)，讓選民群眾在反映訴求的同時，能夠歇腳、蹭網(wǎng)、納涼、取暖。

　　打造反映民意的“直通車”。東市街道人大代表聯(lián)絡(luò)站推出民意“碼”上說、代表“碼”上辦服務(wù)，群眾只要用手機(jī)掃描二維碼，就可以向人大代表提出意見建議，人大代表在1至3個工作日內(nèi)給予回復(fù)；作為市人大常委會基層立法聯(lián)系點，西市街道將人大代表聯(lián)絡(luò)站打造成立法信息采集點，廣泛收集人大代表、選民群眾對地方性法規(guī)草案的“一手”意見；水南街道人大代表聯(lián)絡(luò)站定期開展助企興業(yè)活動，通過代表提問題、職能部門作回應(yīng)的方式，推動各項惠企助企政策落地……該區(qū)將每月6日確定為“代表工作日”，依托人大代表“家站點”平臺，每月組織代表開展“接待選民、專題調(diào)研、執(zhí)法檢查、主題活動、幫解困難”等活動。

　　構(gòu)筑履職為民的“主陣地”。該區(qū)每個工作日安排專人通過常駐或值班的方式在人大代表“家站點”接待選民群眾來訪，廣泛征集選民群眾意見訴求，能當(dāng)場解決的當(dāng)場解決，不能當(dāng)場解決的及時轉(zhuǎn)交有關(guān)部門解決；組織廣大區(qū)人大代表深入選區(qū)和人大代表站點，走進(jìn)222個基層網(wǎng)格聯(lián)系1125名選民，開展選民群眾、人大代表、職能部門局長“面對面”活動，持續(xù)抓好抓實選民群眾反映問題的解決，真正讓人民代表大會制度走進(jìn)人民群眾。今年以來，參與各項聯(lián)系選民群眾活動的各級人大代表300余人次，接待選民群眾839人次，收集意見建議210個，已解決188個。