本報(bào)記者  任曉莉

　　“您點(diǎn)開(kāi)微信搜索‘西市格格’，然后點(diǎn)擊這個(gè)小程序，就可以找到物業(yè)和所有社區(qū)網(wǎng)格員的電話。如果您覺(jué)得電話描述不清楚，您還可以隨時(shí)將照片上傳到這里，我們第一時(shí)間就能收到……”在信州區(qū)西市街道鐵二社區(qū)，第三網(wǎng)格網(wǎng)格員韓鈺俊子正細(xì)心指導(dǎo)廖大爺如何操作使用“西市格格”APP。

　　新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”是實(shí)現(xiàn)基層治理良性循環(huán)的一面光輝旗幟。自學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育開(kāi)展以來(lái)，信州區(qū)西市街道牢牢把握“學(xué)思想、強(qiáng)黨性、重實(shí)踐、建新功”的總要求，深入貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”重要指示精神，積極推進(jìn)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化，合力打造升級(jí)版“西市格格”，網(wǎng)格精細(xì)化治理、精準(zhǔn)化服務(wù)水平顯著提升，真正將主題教育的效果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)西市街道發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。

　　“叮咚叮咚……”10月24日上午，西市街道萬(wàn)達(dá)社區(qū)黨委書(shū)記周妮和第五網(wǎng)格網(wǎng)格員許甜甜帶著走訪記錄本來(lái)到包干的網(wǎng)格，按響了呂大爺?shù)募议T(mén)。門(mén)剛打開(kāi)，看見(jiàn)門(mén)外熟悉的身影時(shí)，80歲的呂大爺笑得像個(gè)孩子，他一邊轉(zhuǎn)頭告訴老伴一邊招呼著：“小周小許來(lái)了！快進(jìn)來(lái)！快進(jìn)來(lái)！”

　　“大爺，近來(lái)身體還好嗎？昨天沒(méi)看到您和大媽出門(mén)，我們來(lái)看看有什么需要幫忙的？”走進(jìn)屋內(nèi)，周妮和老人坐在一起嘮起了家常。她仔細(xì)詢問(wèn)老人的身體和生活近況，特別叮囑近期氣溫多變，更要注意身體。

　　在周妮隨身帶著的筆記本上，密密麻麻地記錄著每一戶老人的情況，他們的喜好和需求等。

　　“我們不愁吃不愁穿，就是孩子不常在身邊，會(huì)感到孤單?，F(xiàn)在好了，有‘西市格格’經(jīng)常來(lái)家里看望，他們陪我們聊天，還會(huì)給我們送這送那的，就和我們家里人一樣，老頭子我已經(jīng)感到很幸福、很高興了?！眳未鬆斈且琅f爽朗的笑聲回蕩在小區(qū)里。

　　高齡、獨(dú)居、殘疾、重病等弱勢(shì)群體得到社區(qū)特別的關(guān)注和特別的愛(ài)。社區(qū)將轄區(qū)所有高齡獨(dú)居老人的信息記錄在“智慧社區(qū)”數(shù)字化平臺(tái)上，通過(guò)小區(qū)主要出入口的監(jiān)控進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)“智慧預(yù)警”：一方面關(guān)注小區(qū)主要出入口的監(jiān)控，若24小時(shí)內(nèi)如果沒(méi)有捕捉到高齡獨(dú)居老人出入影像，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)向網(wǎng)格員手機(jī)端發(fā)送“預(yù)警信息”，提醒網(wǎng)格員馬上入戶查看；另一方面，通過(guò)為老人安裝“智能水表”進(jìn)行用水量監(jiān)測(cè)，24小時(shí)有異常也會(huì)自動(dòng)預(yù)警。

　　“我們將繼續(xù)深化黨建引領(lǐng)基層社會(huì)治理，堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)新時(shí)代‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’，以‘線上+線下’雙發(fā)力，發(fā)揮‘西市格格’網(wǎng)格化管理機(jī)制優(yōu)勢(shì)，為群眾提供多方位的服務(wù)。依托網(wǎng)格化實(shí)體場(chǎng)景創(chuàng)設(shè)，以豐富多彩的新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)拉近群眾距離營(yíng)造社區(qū)文化，以‘智慧社區(qū)’數(shù)字化平臺(tái)科技賦能提升網(wǎng)格精細(xì)化水平，以主題教育為契機(jī)不斷提升為民服務(wù)成效?！敝苣荼硎?。

　　西市街道持續(xù)推進(jìn)“西市格格”數(shù)字化網(wǎng)格服務(wù)平臺(tái)等多個(gè)數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)場(chǎng)景建設(shè)，大力推動(dòng)基層“治”理走向科技賦能數(shù)字“智”理。創(chuàng)新開(kāi)通了網(wǎng)格中心、網(wǎng)格員、居民三方端口，上線網(wǎng)格電子檔案、居民報(bào)事報(bào)修、矛盾糾紛上報(bào)等功能，借力大數(shù)據(jù)，減輕網(wǎng)格員工作負(fù)擔(dān)，疏通居民參與網(wǎng)格、參與社區(qū)治理渠道，實(shí)現(xiàn)解民憂、暖民心、網(wǎng)格服務(wù)“24小時(shí)不打烊”，切實(shí)做到“入格不漏戶 、戶戶見(jiàn)干部”。

　　“作為社區(qū)網(wǎng)格員，我們要充分發(fā)揮‘探頭’作用，根植于群眾之中，不僅充當(dāng)基層黨委、政府的‘神經(jīng)末梢’，更要切實(shí)解決群眾急難愁盼問(wèn)題，提升群眾獲得感、幸福感、安全感?！本W(wǎng)格員韓鈺俊子表示。

　　據(jù)了解，自主題教育開(kāi)展以來(lái)，西市街道在62個(gè)網(wǎng)格內(nèi)劃分62個(gè)黨員責(zé)任區(qū)、設(shè)立62個(gè)黨員示范崗、組建62支黨員突擊隊(duì)，同步建立群眾點(diǎn)單—社區(qū)派單—黨員接單—部門(mén)參與的服務(wù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“小事不出樓棟、難事不出社區(qū)、大事不出街道”，促進(jìn)基層社區(qū)治理體系和治理能力現(xiàn)代化。