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“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈” 服務(wù)群眾零距離

2024-02-23 14:43:53  |  來 源:  點(diǎn)擊:
      本報(bào)訊 記者蔡霞報(bào)道:為進(jìn)一步推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變和數(shù)字政府建設(shè),鞏固提升一體化政務(wù)服務(wù)能力,我市以企業(yè)群眾需求為導(dǎo)向,深化“政銀合作”模式,著力為企業(yè)群眾辦實(shí)事、解難題,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)再提升、營(yíng)商環(huán)境再優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“就近辦、自助辦、多點(diǎn)辦、一次辦”,增強(qiáng)企業(yè)群眾滿意度、獲得感。

拓展服務(wù)半徑,實(shí)行“多點(diǎn)辦”。借助金融機(jī)構(gòu)基層網(wǎng)點(diǎn)“點(diǎn)多面廣”優(yōu)勢(shì),市政務(wù)服務(wù)管理局與中國(guó)建設(shè)銀行上饒市分行簽署政銀合作協(xié)議,規(guī)范政銀合作網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)識(shí),加強(qiáng)幫辦代辦隊(duì)伍建設(shè),對(duì)金融機(jī)構(gòu)基層網(wǎng)點(diǎn)工作人員開展全流程授課、培訓(xùn)提升業(yè)務(wù)能力,努力做到事項(xiàng)向基層下沉、服務(wù)向基層集聚,實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)在銀行網(wǎng)點(diǎn)就近“多點(diǎn)辦”。

強(qiáng)化數(shù)字賦能,實(shí)行“自助辦”。依托江西政務(wù)自助渠道服務(wù)開放平臺(tái),充分賦能智能柜員機(jī)等設(shè)備,積極引導(dǎo)企業(yè)和群眾通過自助終端辦理社保繳費(fèi)證明、企業(yè)職工養(yǎng)老待遇領(lǐng)取認(rèn)證、異地就醫(yī)備案等19項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),為企業(yè)群眾提供高效、便捷的政務(wù)服務(wù),實(shí)現(xiàn)不見面“自助辦”。

加大宣傳力度,提高“知曉度”。市政務(wù)服務(wù)管理局聯(lián)合金融機(jī)構(gòu)將“政銀合作”的網(wǎng)點(diǎn)地址、可辦事項(xiàng)等信息向社會(huì)公開,充分利用 “報(bào)、網(wǎng)、端、微、屏”等媒體媒介,大力宣傳推廣“政銀合作”模式,增強(qiáng)社會(huì)對(duì)“政銀合作”的知曉度、認(rèn)可度。

截至目前,全市已經(jīng)有35個(gè)金融機(jī)構(gòu)基層網(wǎng)點(diǎn)、101臺(tái)智能柜員機(jī),引導(dǎo)企業(yè)群眾辦理了2.8萬余件政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),有效推動(dòng)了政務(wù)服務(wù)與銀行金融服務(wù)功能深度融合,初步構(gòu)建起“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”,打通了服務(wù)“最后一公里”。