姚榮華 陳洋 本報記者 陳建

為堅決貫徹落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于征信體系建設(shè)的重大決策部署，營造良好的金融生態(tài)，近年來，上饒銀行圍繞“征信便民服務(wù)”“征信權(quán)益保護(hù)”“征信穩(wěn)企紓困”等重點(diǎn)工作，采取多項舉措助力中小微企業(yè)融資發(fā)展，有效踐行“征信為民”理念。

市民劉先生告訴記者，“以前要查詢本人的信用報告，需要帶著身份證去人民銀行或者其他的銀行網(wǎng)點(diǎn)查詢，來回跑不說，還要排隊耽誤時間，現(xiàn)在好了，到市行政服務(wù)中心辦事，順便就把信用報告查詢好了，實在是太方便了”。

信用報告自助查詢機(jī)的進(jìn)駐使用，為辦事群眾提供企業(yè)、個人信用報告查詢、打印、解讀等“一站式”服務(wù)。辦事群眾只需本人攜帶身份證，按屏幕提示完成身份信息讀取和人臉識別，即可輕松查詢、領(lǐng)取個人信用報告，無需取號排隊、填寫紙質(zhì)授權(quán)書、申請表，也無需留存身份證復(fù)印件，整個過程不到1分鐘，操作簡便更省時。通過“讓數(shù)據(jù)多跑路”，實現(xiàn)群眾少跑腿，節(jié)省了辦事群眾交通與時間成本，提升了群眾對征信服務(wù)的可得性和滿意度。

2023年以來，上饒銀行充分發(fā)揮地理優(yōu)勢，不斷優(yōu)化金融服務(wù)資源配置，在鄱陽、余干、橫峰、鉛山等支行及5個政務(wù)服務(wù)中心布設(shè)征信自助查詢機(jī)合計15臺，向社會公眾提供了更加安全、便捷、高效的信用報告查詢服務(wù)。

“一行一園”征信體系

一心一意幫扶企業(yè)

上饒銀行為解決小微企業(yè)融資難融資貴的難題，積極深入上饒經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、上饒高新產(chǎn)業(yè)園區(qū)、弋陽高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、德興工業(yè)園區(qū)、婺源工業(yè)園區(qū)等五大園區(qū)開展征信主題宣傳活動。期間，該行走訪了各園區(qū)內(nèi)企業(yè)，組織征信主題宣講，向企業(yè)負(fù)責(zé)人和財務(wù)人員宣傳園區(qū)信用建設(shè)的重要意義和征信服務(wù)平臺對幫助企業(yè)獲得融資的重要作用。并擬定“一行一園”幫幫團(tuán)工作實施方案，確定對接的重點(diǎn)企業(yè)名單，通過“一對一”“面對面”的方式持續(xù)開展園區(qū)重點(diǎn)企業(yè)定點(diǎn)幫扶，提升征信賦能實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展實效。

截至2023年11月末，上饒銀行確定了上饒市美宇達(dá)光學(xué)儀器有限公司、江西省遠(yuǎn)發(fā)玻璃有限公司等園區(qū)企業(yè)為重點(diǎn)幫扶企業(yè)，詳細(xì)了解上述企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況及面臨的問題后，迅速制定出符合企業(yè)的融資授信方案，通過企業(yè)收支流水報告及應(yīng)收賬款為企業(yè)提供增信服務(wù)，幫助企業(yè)融資5700萬余元，極大減輕了企業(yè)的流動資金壓力。

提升征信業(yè)務(wù)水平

保障信息主體權(quán)益

上饒銀行多措并舉保障近年來受疫情影響四類人群的征信權(quán)益，妥善處置受疫情影響信息主體征信維權(quán)。截至2023年11月末，累計為405戶個人信息主體及125戶企業(yè)調(diào)整還款安排或征信記錄，有效緩解企業(yè)和個人還款壓力，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供有力支持。

面對社會上頻繁出現(xiàn)的“征信修復(fù)”騙局，上饒銀行從“宣傳”和“維權(quán)”兩個維度入手，一方面在“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”和“6.14信用記錄關(guān)愛日”等重要時點(diǎn)，集中采取多渠道多樣性宣傳模式向社會公眾普及征信知識、告知正確維權(quán)手段，提升信息主體維權(quán)意識；另一方面進(jìn)一步優(yōu)化征信異議處理流程，建立征信異議專員制度，提升征信異議處理質(zhì)效，暢通信息主體維權(quán)通道。

上饒銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該行將繼續(xù)堅持以人民為中心，以客戶為中心，持續(xù)提升征信服務(wù)能力和服務(wù)水平，進(jìn)一步保障信息主體權(quán)益，切實提升人民群眾對征信服務(wù)的獲得感、安全感和滿意度。