本報(bào)記者 陳建

近年來(lái)，我市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)持續(xù)推進(jìn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，不斷踐行金融工作的政治性、人民性，構(gòu)建和諧健康的金融消費(fèi)環(huán)境，增強(qiáng)消費(fèi)者滿意度，著力提升市民的金融素養(yǎng)，提高群眾金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

今年“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)期間，全市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)拓寬宣傳渠道、筑牢宣傳陣地，線上線下進(jìn)行宣教結(jié)合，進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈普及金融知識(shí)的同時(shí)，引導(dǎo)公眾誠(chéng)信消費(fèi)，優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境。

連日來(lái)，農(nóng)業(yè)銀行上饒分行工作人員在市區(qū)步行街上擺放宣傳展板、張掛橫幅，設(shè)立宣傳咨詢臺(tái)，為往來(lái)的群眾發(fā)放宣傳折頁(yè)及宣傳品，向金融消費(fèi)者提供咨詢和宣傳服務(wù)。針對(duì)青少年客戶，重點(diǎn)宣傳了反詐和反洗錢知識(shí)；針對(duì)中老年客戶，認(rèn)真傾聽(tīng)客戶服務(wù)需求，引導(dǎo)客戶提高金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，遠(yuǎn)離非法集資陷阱；針對(duì)個(gè)體工商戶，重點(diǎn)宣傳和普及了存款保險(xiǎn)、反洗錢、征信等知識(shí)。活動(dòng)當(dāng)日，該行工作人員共發(fā)放宣傳資料約350份。

此次宣教活動(dòng)，提升了廣大人民群眾對(duì)金融知識(shí)的認(rèn)知和了解，提高了金融消費(fèi)者依法維權(quán)意識(shí)，增強(qiáng)了廣大群眾的金融獲得感、滿意度。

上饒銀行

3月15日，上饒銀行參加由國(guó)家金融監(jiān)督管理總局上饒監(jiān)管分局主辦，上饒市銀行業(yè)協(xié)會(huì)、上饒市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)協(xié)辦的“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，上饒銀行工作人員圍繞金融消費(fèi)者基本權(quán)益、防范電信詐騙、防范洗錢風(fēng)險(xiǎn)等金融知識(shí)，通過(guò)懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳海報(bào)、發(fā)放宣傳折頁(yè)、講解真實(shí)案例等方式，向群眾宣講金融知識(shí)，在場(chǎng)群眾積極參與，現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍有序。

據(jù)了解，在“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)期間，上饒銀行下轄各分支機(jī)構(gòu)以“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”為主題，進(jìn)廣場(chǎng)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)，共計(jì)開(kāi)展消費(fèi)者教育宣傳活動(dòng)120余次。上饒銀行黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)傅炳生表示，該行將繼續(xù)積極踐行社會(huì)責(zé)任，扎實(shí)做好金融知識(shí)宣傳教育，持續(xù)提升金融消費(fèi)者的幸福感、獲得感和安全感。

農(nóng)發(fā)行上饒市分行

為切實(shí)提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，3月15日，農(nóng)發(fā)行上饒市分行工作人員在信江中路步行街開(kāi)展“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。該行主要通過(guò)在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳折頁(yè)方式面向金融消費(fèi)者開(kāi)展金融知識(shí)普及宣傳，并針對(duì)金融消費(fèi)者關(guān)于財(cái)產(chǎn)的安全權(quán)、知情權(quán)等“八大權(quán)利”基礎(chǔ)知識(shí)向過(guò)往群眾進(jìn)行了重點(diǎn)普及和講解，聚焦投資誤區(qū)、金融詐騙等問(wèn)題進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，力求幫助金融消費(fèi)者遠(yuǎn)離欺詐、誤導(dǎo)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)，樹(shù)立理性消費(fèi)觀念。此次宣傳活動(dòng)進(jìn)一步引導(dǎo)金融消費(fèi)者了解基礎(chǔ)金融知識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和防范能力，持續(xù)提升了該行作為農(nóng)業(yè)政策性銀行的良好社會(huì)形象。

農(nóng)發(fā)行玉山縣支行

近日，農(nóng)發(fā)行玉山縣支行積極響應(yīng)國(guó)家關(guān)于加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的號(hào)召，組織開(kāi)展了以“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”為主題的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。此次活動(dòng)旨在提高公眾的金融安全意識(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)者合理維權(quán)，促進(jìn)健康和諧的金融環(huán)境建設(shè)。

該行一方面立足營(yíng)業(yè)廳，利用LED屏滾動(dòng)播放“保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益，營(yíng)造公平交易環(huán)境”“保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，共建和諧金融”等宣傳口號(hào)，有力營(yíng)造“學(xué)金融、懂金融、信金融、用金融”的良好氛圍，并采用擺放各類宣傳手冊(cè)的方式，向前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的金融消費(fèi)者進(jìn)行金融知識(shí)宣傳。另一方面，該行組織黨員等骨干力量深入社區(qū)發(fā)放宣傳資料，針對(duì)當(dāng)前金融市場(chǎng)的熱點(diǎn)問(wèn)題，如電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、個(gè)人信息保護(hù)等，通過(guò)與金融消費(fèi)者的直接交流，更加貼近民眾更深入地宣傳金融知識(shí)，確保金融消費(fèi)者的合法權(quán)益得到有效維護(hù)。

通過(guò)“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)，該行展現(xiàn)了金融機(jī)構(gòu)應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任感，為營(yíng)造良好的金融消費(fèi)環(huán)境作出了積極貢獻(xiàn)，同時(shí)也架起了金融機(jī)構(gòu)與消費(fèi)者之間溝通的橋梁，增進(jìn)了雙方的理解和信任，為金融消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)安全、透明、公平的金融服務(wù)環(huán)境貢獻(xiàn)了一份力量。

橫峰農(nóng)商銀行

3月15日，為不斷增強(qiáng)金融消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、權(quán)利意識(shí)及自我保護(hù)能力，構(gòu)建健康、和諧的金融消費(fèi)環(huán)境，橫峰農(nóng)商銀行組織人員在轄內(nèi)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。

宣傳主要圍繞銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法，大眾關(guān)切的理財(cái)問(wèn)題、電信詐騙、反洗錢、普惠金融、養(yǎng)老金融等金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和金融服務(wù)政策，幫助金融消費(fèi)者正確認(rèn)識(shí)金融產(chǎn)品和服務(wù)，了解自身合法權(quán)益，提高識(shí)別和防范風(fēng)險(xiǎn)的能力，進(jìn)一步引導(dǎo)金融消費(fèi)者合法合理地維護(hù)自身消費(fèi)權(quán)益，提高自身風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)及能力。

橫峰農(nóng)商銀行負(fù)責(zé)人介紹，該行已組織開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)宣傳5場(chǎng)，發(fā)放宣傳資料200余份，接待群眾咨詢400余人次，達(dá)到了良好的宣傳效果。橫峰農(nóng)商銀行將始終堅(jiān)守“以客戶為中心”的初心理念，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)繪就金融溫暖底色，切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，為構(gòu)建安全、和諧、有序的金融消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)農(nóng)商力量。

萬(wàn)年農(nóng)商銀行

為切實(shí)提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)及風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，厚植合規(guī)文化建設(shè)，萬(wàn)年農(nóng)商銀行以“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”為主題，積極開(kāi)展“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)，多形式、多舉措普及金融知識(shí)，提高金融知識(shí)宣傳教育的覆蓋面與影響力， 努力構(gòu)建和諧健康的金融消費(fèi)環(huán)境。

萬(wàn)年農(nóng)商銀行黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)高翔開(kāi)講“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育第一課。要求該行高管層、轄內(nèi)支行行長(zhǎng)、部門負(fù)責(zé)人帶頭開(kāi)展“金融高管講消?！钡刃问蕉鄻?、內(nèi)容豐富、各具特色的宣教活動(dòng)，讓消保理念入腦入心，形成全員參加、人人盡責(zé)的金融消保教育宣傳氛圍，真正展現(xiàn)“金融為民”的使命和擔(dān)當(dāng)。同時(shí)，萬(wàn)年農(nóng)商銀行工作人員在全轄六鄉(xiāng)六鎮(zhèn)的村鎮(zhèn)集市、村委等地采取集中講解、逐戶走訪、發(fā)放宣傳折頁(yè)和現(xiàn)場(chǎng)解答等形式重點(diǎn)講解了反洗錢、非法集資、老年消費(fèi)欺詐、個(gè)人信息保護(hù)、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等知識(shí)，提高轄內(nèi)居民金融消保認(rèn)識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)防范技巧，樹(shù)立科學(xué)理性投資觀，提升居民群眾的金融安全意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

高翔表示，該行將以本次金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)為契機(jī)，聚焦新形勢(shì)下金融消費(fèi)者關(guān)切的問(wèn)題和需求，創(chuàng)新服務(wù)模式，豐富服務(wù)內(nèi)涵，切實(shí)履行縣域“金融主力軍”社會(huì)責(zé)任，為構(gòu)建安全、和諧、有序的金融消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)力量。

德興農(nóng)商銀行

近段時(shí)間以來(lái)，該行積極開(kāi)展“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)系列宣傳活動(dòng)，普及金融知識(shí)，提示金融風(fēng)險(xiǎn)，全力保障金融消費(fèi)者合法權(quán)益。

3月8日，召開(kāi)“金融高管講消保”專題會(huì)，黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)周國(guó)亮對(duì)金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利、強(qiáng)化“三適當(dāng)”原則、宣傳金融糾紛多元化解機(jī)制和堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信等四項(xiàng)核心內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)闡述；3月12日，該行前往幸福社區(qū)開(kāi)展了“金融高管講消?！被顒?dòng)，并由德興農(nóng)商銀行黨委委員、副行長(zhǎng)董文群現(xiàn)場(chǎng)講解了金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利、堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信等內(nèi)容，進(jìn)一步提升了消費(fèi)者金融素養(yǎng)及風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

德興農(nóng)商銀行發(fā)揮點(diǎn)多面廣優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)守廳堂主陣地，多措并舉強(qiáng)化金融知識(shí)宣傳。轄內(nèi)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)LED電子顯示屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)，擺放宣傳資料、海報(bào)，大堂經(jīng)理答疑解惑等方式，向客戶宣傳金融消費(fèi)者的權(quán)利、義務(wù)以及防范非法集資、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等金融知識(shí)，提示客戶防范金融風(fēng)險(xiǎn)，保障金融消費(fèi)者合法權(quán)益。

該行還積極組織開(kāi)展外拓宣傳、集中宣傳。3月12日，德興農(nóng)商銀行前往德興市寶龍廣場(chǎng)開(kāi)展了進(jìn)商圈活動(dòng)；3月15日，參加德興市政府組織的“3·15”消費(fèi)者權(quán)益宣傳活動(dòng)，通過(guò)設(shè)立宣傳臺(tái)、發(fā)放宣傳折頁(yè)、現(xiàn)場(chǎng)講解等方式，向商戶和過(guò)往群眾普及金融知識(shí)活動(dòng)，得到了群眾的廣泛認(rèn)可?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)共接受群眾咨詢約200人次，發(fā)放宣傳資料300余份。

鉛山農(nóng)商銀行

連日來(lái)，鉛山農(nóng)商銀行組織開(kāi)展多維度、有針對(duì)性的金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，最大程度延伸金融知識(shí)宣傳觸角。

高管講合規(guī)。要求在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中以“客戶為中心”，把“全心全意為人民服務(wù)”融入業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展和產(chǎn)品設(shè)計(jì)的每個(gè)環(huán)節(jié)，有效化解矛盾糾紛，充分保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

集中宣傳有成效。3月15日上午，鉛山農(nóng)商銀行聯(lián)合鉛山縣消協(xié)各理事單位在縣城中心廣場(chǎng)開(kāi)展3·15金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)。通過(guò)發(fā)放宣傳折頁(yè)、懸掛宣傳橫幅等形式向廣大群眾講解消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利、依法維權(quán)、強(qiáng)化“三適當(dāng)”原則、多元化解矛盾糾紛、堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信等金融知識(shí)，進(jìn)一步提升了消費(fèi)者金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

“五進(jìn)入”擴(kuò)大覆蓋面?；顒?dòng)期間，組織全轄網(wǎng)點(diǎn)全面開(kāi)展“進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈”集中教育宣傳。面向中老年人、在校學(xué)生、企業(yè)員工、個(gè)體工商戶、社區(qū)居民及新市民等重點(diǎn)人群，開(kāi)展消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利講解、保護(hù)個(gè)人信息、防范非法集資、防范虛假網(wǎng)絡(luò)投資理財(cái)、反洗錢反詐提示等豐富多樣的教育宣傳活動(dòng)，形成了人人參與、人人盡責(zé)的金融消保教育宣傳氛圍。

鉛山農(nóng)商銀行黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)董亞兵表示，該行將持續(xù)聚焦新形勢(shì)下金融消費(fèi)者關(guān)切的問(wèn)題和需求，多層次、多維度持續(xù)推進(jìn)金融宣教工作，不斷優(yōu)化和調(diào)整金融服務(wù)模式和服務(wù)水平，切實(shí)提升宣傳的有效性和精準(zhǔn)性。