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玉山消防:接警調(diào)度員遠程指導(dǎo)老人火場自救

2024-03-28 09:25:05  |  來 源:上饒日報  點擊:

本報訊 管小勇 記者鄭歡報道:“喂!119嗎?我家門口著火了,煙太大出不去,趕快來救火??!”近日,玉山縣一住宅小區(qū)7層高樓房發(fā)生火災(zāi),一名60歲老人被困家中,情況萬分危急。正在指揮中心值班的接警調(diào)度員王軍一邊向轄區(qū)消防救援站派警,一邊不間斷安撫老人情緒,遠程指導(dǎo)他進行自救,最終化險為夷,上演現(xiàn)實版“保持通話”。

“你先不要著急,救援人員已經(jīng)在趕過去的路上了,你先把現(xiàn)場情況跟我描述一下?!蓖踯娐牭嚼先思鼻械那缶嚷暫?,并沒有急著掛斷電話。通過聊天了解到,老人所處位置在7樓家中,此時有濃煙從門縫涌入,他下意識推開門準(zhǔn)備離開,但是濃煙太大,讓人喘不過氣?!安灰x開,趕緊把門縫用膠布或者毛巾堵上。大爺,請相信我!您按照我說的去做,一定會沒事的?!蓖踯妱駥?dǎo)老人的同時,將了解到的火場信息傳達給了一線指揮員。

在王軍的不斷安撫下,老人逐漸平靜了下來,并進行了堵門防煙等一系列操作。隨后,王軍又遠程指導(dǎo)老人使用濕毛巾捂住口鼻,站到陽臺通風(fēng)位置,不停地揮動衣物以便引起消防救援人員的注意。20分鐘后,老人被成功救出。

王軍的及時處置和果斷決策,避免了一場悲劇的發(fā)生?!皩τ诮泳{(diào)度員來說,每一個電話都是爭分奪秒、沒有硝煙的戰(zhàn)斗?!蓖踯娬f,我們的職責(zé)就是通過自身的專業(yè)知識,引導(dǎo)被困人員采取相應(yīng)的自救措施,有效地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。


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