謝宜君 本報(bào)記者 陳建 文/圖

營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)是連接客戶與銀行的橋梁，是展示金融品牌形象的重要窗口。上饒銀行始終把助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展和滿足人民美好生活需要作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，在提供常規(guī)的金融服務(wù)之外，還立足營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)主陣地，持續(xù)開(kāi)展多樣化的主題活動(dòng)，滿足客戶的金融需求、日常生活需求和文化娛樂(lè)需求。

義診惠民打造健康銀行

今年5月份，上饒銀行城南支行開(kāi)展了“中醫(yī)義診”主題月活動(dòng)，為提高當(dāng)?shù)鼐用竦慕】邓?，城南支行邀?qǐng)了中醫(yī)康復(fù)理療師在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為周邊居民義診。義診現(xiàn)場(chǎng)，專家們耐心細(xì)致地為群眾解答健康疑問(wèn)，免費(fèi)提供測(cè)血壓、測(cè)血糖等醫(yī)療服務(wù)，并通過(guò)傳統(tǒng)中醫(yī)的四診法——望、聞、問(wèn)、切，幫助大家評(píng)估健康狀況?；顒?dòng)不僅提供了私密性的把脈診斷和健康咨詢服務(wù)，還根據(jù)客戶需要提供了個(gè)性化的醫(yī)方和調(diào)理方案。市民王大姐高興地說(shuō)：“平時(shí)不愿意出門看病，怕花錢，沒(méi)想到今天在家門口就能享受到這么便捷的醫(yī)療服務(wù)和金融服務(wù)?！?/p>

據(jù)了解，城南支行不僅在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置了“便民醫(yī)藥箱”，配備了血壓儀、除顫儀、中藥熱敷包等功能型儀器，還配備了云南白藥、創(chuàng)可貼等常用藥品。

“金融+文化”建設(shè)書(shū)香銀行

踏入上饒銀行濱江支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，仿佛來(lái)到了一家書(shū)店。該行在客戶休息區(qū)設(shè)立了“一刻鐘”圖書(shū)角，包含黨建類、法律知識(shí)類、保健類、文學(xué)類、經(jīng)濟(jì)類、小說(shuō)類和教育類等多種圖書(shū)，指定專人對(duì)圖書(shū)角進(jìn)行管理，制定并執(zhí)行圖書(shū)借閱制度，保障圖書(shū)能夠按時(shí)回收、定期更換，進(jìn)一步倡導(dǎo)全民閱讀，營(yíng)造愛(ài)讀書(shū)、多讀書(shū)、讀好書(shū)的良好氛圍和環(huán)境。

“在我們這里，客戶不僅可以辦理業(yè)務(wù)，還可以利用排隊(duì)等候的‘碎片化時(shí)間’閱讀書(shū)籍，提升文化品位和個(gè)人修養(yǎng)。另外，我們定期更新書(shū)籍，持續(xù)構(gòu)建本土銀行與客戶心靈溝通的文化長(zhǎng)廊。”濱江支行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人表示。

關(guān)愛(ài)“一老一小”構(gòu)筑有溫度的銀行

為進(jìn)一步弘揚(yáng)尊老愛(ài)幼傳統(tǒng)美德，提供更有溫度的金融服務(wù)，上饒銀行帶湖路支行把關(guān)愛(ài)“一老一小”特殊群體作為踐行金融為民理念的切入點(diǎn)，緊貼客戶群體，實(shí)施多樣化、普惠型、見(jiàn)效快的服務(wù)舉措，讓老年客戶樂(lè)享晚年，讓孩子健康快樂(lè)成長(zhǎng)。

上饒銀行帶湖路支行員工將暖心金融服務(wù)與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳工作有機(jī)融合，經(jīng)常為來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的老年顧客講解養(yǎng)老詐騙金融消費(fèi)陷阱的防范知識(shí)，手把手指導(dǎo)識(shí)別假鈔。同時(shí)為方便咨詢，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置咨詢臺(tái)，對(duì)前來(lái)咨詢業(yè)務(wù)的客戶逐一進(jìn)行解答，把對(duì)老年人的關(guān)愛(ài)落到實(shí)處。此外，為增進(jìn)未成年人對(duì)金融知識(shí)的認(rèn)知和了解，帶湖路支行聯(lián)合附近教育機(jī)構(gòu)，積極宣傳人民幣、儲(chǔ)蓄和反電信詐騙等與青少年息息相關(guān)的金融知識(shí)，引導(dǎo)未成年人增強(qiáng)金融安全意識(shí)。