近日，郵儲銀行鄱陽縣古縣渡鎮(zhèn)支行接到一位客戶電話，客戶稱家里有一位退休教師因年齡大長期臥病在床，并且不能離開呼吸機，無法親自前往銀行辦理退休工資賬戶的特殊業(yè)務(wù)。得知這一情況后，郵儲銀行鄱陽縣古縣渡鎮(zhèn)支行工作人員沒有絲毫猶豫，立即將該情況反饋給網(wǎng)點負責人，在簡單了解情況后，立刻決定為黃老師提供上門延伸服務(wù)。

該支行工作人員帶著網(wǎng)點移動展業(yè)設(shè)備和滿滿的關(guān)懷，在黃老師家屬的陪同下，奔赴其家中。一進門工作人員便感受到了家人的焦急與期待。支行長和柜員親切地與其交流，耐心地解釋業(yè)務(wù)辦理流程，讓其原本緊張的心情逐漸放松下來。在辦理過程中，該支行工作人員嚴格按照操作規(guī)范，確保每一個環(huán)節(jié)都準確無誤。經(jīng)過一番努力，該業(yè)務(wù)順利辦理完成。黃老師和家人的臉上露出了欣慰的笑容，連連道謝。

這次上門延伸服務(wù)，不僅解決了黃老師的實際困難，更體現(xiàn)了郵儲銀行“以客戶為中心”的服務(wù)理念。在這個快節(jié)奏的時代，郵儲銀行鄱陽縣古縣渡鎮(zhèn)支行工作人員用他們的行動詮釋了什么是責任與擔當，什么是溫暖與關(guān)愛。他們就像一束光，照亮了客戶的生活。在未來的日子里，郵儲銀行鄱陽縣支行會繼續(xù)秉持這份初心，為客戶提供便捷、高效、個性化的上門服務(wù)，滿足客戶在不同場景下的需求，不斷提升客戶滿意度。(胡志煒)