為進(jìn)一步增強銀行整體防范能力，提高應(yīng)對重大突發(fā)事件的經(jīng)驗、信心、心理承受及應(yīng)急反應(yīng)能力，近日，橫峰恒通村鎮(zhèn)銀行在營業(yè)部網(wǎng)點進(jìn)行了防搶防暴預(yù)案演練。

演練現(xiàn)場，一名“客戶”走進(jìn)大廳，大堂經(jīng)理上前詢問是否需要服務(wù)時，另一名“客戶”抽出尖刀劫持了身旁的客戶經(jīng)理，并跑到2號柜臺前大叫威脅要錢。營業(yè)大廳客戶們慌亂地開始大叫，亂作一團(tuán)。

柜臺里，2號柜柜員臨危不亂，一邊裝成受驚狀將桌面現(xiàn)金和票據(jù)推散在地上引開歹徒注意，并用點鈔機將現(xiàn)金槽堵住，快速收好大額現(xiàn)金和緊要憑證。與此同時，3號柜柜員也快速將現(xiàn)金槽用點鈔機堵住并帶上2號柜的現(xiàn)金和憑證。營業(yè)部主任以“沒有這么多的現(xiàn)金，正在準(zhǔn)備”為由，盡量拖延時間，緩解歹徒的激動情緒，注意查看歹徒的體貌特征。廳堂的客戶經(jīng)理立刻通知其他同事，并聯(lián)合另一位客戶經(jīng)理同另一名歹徒開始交涉，穩(wěn)住歹徒情緒，安頓歹徒。保安人員手拿防衛(wèi)工具在其后面隨時準(zhǔn)備行動。大堂經(jīng)理趁劫持歹徒不備，立刻逃脫。外面響起了警鳴，歹徒見勢不妙，想逃跑，保安人員沖上去將歹徒手中的尖刀打落，和其他員工將這名歹徒制服。

通過現(xiàn)場全真模擬演示，員工安全防范意識有了很大提升。（李佳慧）